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Conditions générales de vente

Objet

Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous s'appliquent à toutes les commandes passées auprès de la société Sarl Ferrouai pour l'ensemble des articles et services proposés sur le site ou catalogue, sauf accord écrit préalable différent.

Les présentes conditions générales figurent sur notre site de vente et vous sont systématiquement proposées au moment de valider votre panier.  En conséquence, le fait de passer commande, implique votre entière adhésion, sans réserve à ces conditions.

 

Prix

Les prix qui vous sont garantis sont ceux affichés sur le site au moment de la commande, ils sont indiqués principalement en €. Cependant vous pouvez changer de devise directement sur le site.

Ces derniers peuvent être modifiés à tout moment en cas de conditions particulières liées à certains facteurs économiques, évolution du coût de la main-d'œuvre, évolution du coût des matières premières, évolution de la bourse et du change monétaire de certains pays.

 

 Procédure de commande

  • Les commandes s'effectue en ligne pour cela il vous suffit de créer un compte en mentionnant votre identité et une adresse de livraison.
  • Vous composez et validez votre panier.
  • Vous choisissez votre mode et adresse de livraison.
  • Vous choisissez votre mode de paiement:
  • Après encaissement, la préparation du colis peut prendre jusqu'à 72H.
  • Les envois se font 5j/7 hors week-end.

 

Transit

Les colis sont généralement expédiés sous 3 jours après réception de votre paiement.

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons un numéro de suivi qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Nous sommes entièrement responsables de la marchandise jusqu'au dépôt chez le transporteur,  et  ne serions pas tenus responsable en cas de dégradation, perte ou vol de marchandise dès que  le relais sera effectué chez le transporteur. Un soin particulier est apporté au colis contenant des produits  fragiles, les colis sont surdimensionnés et protégés.

 

Les douanes

Les taxes douanières et autres taxes  particulières à certains pays restent à la charge de l'acheteur , à savoir que les colis envoyé en France via la poste traditionnelle ne serait pas soustrait à des taxes douanières. 

 

Réclamation et rétractation

Toutes réclamations devront être adressées par courrier mail (info@ferrouai.com) dans un délai de 3 jours à compter de la réception de votre colis. Au delà aucune réclamation pourra être requise.

Les produis retournés ne doivent en aucun cas être ouvert ou tester, leur emballage d'origine doivent être intacte.

Toute commande suppose l'adhésion sans restriction ni réserve aux présentes conditions de vente. Tout différend relatif à la vente sera réglé par accord amiable.

L'acheteur déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente au moment de la validation de sa commande.

Aucune annulation de vente ne sera prise en considération une fois expédition faites.

   

 

La direction.